Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES:

Bienvenido a www.srisri.com.uy (“el Sitio”) de Sri Sri Uruguay (“TETEO SA", en adelante "Sri Sri"). Rut : 216682840016 , Dirección: 18 de Julio 1874 oficina 305.

A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (“las Condiciones de Uso” o "Términos y Condiciones") que regirán los derechos y obligaciones de los Usuarios (“el/los Usuario/s”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.srisri.com.uy y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Oriental del Uruguay.

Al registrarse el usuario acepta todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Sri Sri disponibles en www.srisri.com.uy
Si Ud. utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Sri Sri disponibles en www.srisri.com.uy. En consecuencia, los usuarios se obligan a cumplir expresamente con las mismas.

Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el presente Sitio de Internet. La utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.

Naturaleza del servicio y destino del Sitio. Se trata de un Sitio destinado a la comercialización y comunicación de productos y servicios. El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual de comercialización y comunicación de productos y servicios.
Las imágenes, descripciones, tamaños y colores que se exhiben de los productos en nuestra página web, son solo ilustrativas y no necesariamente son la representación exacta del producto.

Usuarios que pueden utilizar los servicios del Sitio

El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio que en cierta medida son accesibles a los usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable. Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estas Condiciones de Uso, Todo Usuario ( Registrado o No registrado ) estarán asimismo autorizados para realizar pedidos y recibir mercadería en sus domicilios, todo ello conforme las presentes Términos y Condiciones. A todos los Usuarios que cumplan con el proceso de registro, se los denomina de aquí en adelante “Usuarios Registrados”. En cualquier momento podrá decidir la cancelación de un registro de Usuario del Sitio mediante justa causa.
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Oriental del Uruguay tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de www.srisri.com.uy que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

Referencias a terceros

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Sri Sri respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Sri Sri no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si usted decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Orden de compra correspondiente a cada pedido.
El Usuario podrá navegar por las Categorías y cliquear los productos que se encuentran exhibidos en pantalla, agregarlos al carrito e indicar respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar.

El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularla por completo y de revisarla. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que el sistema le advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en www.srisri.com.uy está sujeta al movimiento diario de stock de donde se prepara el pedido por usted realizado. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente.

Registración

Toda la información proporcionada al momento de registrarse como Usuario, o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estas Condiciones de Uso.
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario Registrado deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario. Sri Sri podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Sri Sri NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Sri Sri está comprometida en proteger la privacidad de sus usuarios. Los datos personales proporcionados por el solicitante al Sitio serán tratados como confidenciales. Cumpliendo con lo estipulado en la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales, todos los Usuarios Registrados tienen derecho a acceder a sus datos personales, pudiendo requerir la rectificación, o actualización de los datos incorrectos o desactualizados o el borrado permanente de los mismo, a través de hola@srisri.com.uy.

Sri Sri se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, restituyendo el importe abonado.

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Si por algún motivo no recuerda la clave elegida, puede recuperarla ingresando a la sección Registro en la opción Olvide mi contraseña (donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico y a la brevedad recibirá un email para ingresar una nueva clave.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Sri Sri en caso de mala utilización.

Con excepción de aquellas que tengan lugar por culpa o negligencia exclusiva de Sri Sri, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Sri Sri en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente a través de hola@srisri.com.uy, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.

Sri Sri se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, exponiendo las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario, salvo la devolución de los importes abonados en caso de cancelación una compra.

Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados con:

1. Mercado Pago

Dentro de Mercado Pago se podrá pagar con:

- Visa / Oca / Mastercard / Diners Club Internacional / Líder /

2- Abitab / Red Pagos

Forma de entrega

Una vez que el pedido del Usuario haya quedado confirmado y el importe de la factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de SriSri que le serán inmediatamente comunicados al usuario. SriSri realiza los envíos hasta el domicilio del Usuario dentro de las ciudades de la República Oriental del Uruguay. Al confirmar su pedido, el Usuario manifiesta su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio y al total de la correspondiente a la factura de compra. El costo del envío varía dependiendo la opción de envío que se elija y el monto de la compra.

Envios:

Las entregas a domicilio dentro de Montevideo se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 a.m a 7:00 p.m, pudiendo seleccionar su preferencia de rango horario AM o PM.

Los envíos al interior se realizan a través del Correo Uruguayo pudiendo seleccionar entrega a domicilio o en la sucursal de preferencia.

Plazos de Envios

Montevideo: Las entregas se realizaran entre las 24/48 horas días hábiles una vez recepcionado el pedido.

Interior: El tiempo promedio de entrega de un pedido por parte de Sri Sri a la agencia de encomienda será de 1 (uno) a 2 (dos) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se haya realizado la compra, momento en el cual comenzarán a correr los días de entrega por parte de dicha empresa de encomiendas.

En caso que el Usuario al completar la compra, indicare una dirección de entrega distinta, los cargos de envío podrán variar sustancialmente de acuerdo con el nuevo lugar de entrega.

Los plazos estimados de entrega, podrán variar y extenderse para pedidos realizados durante promociones o festividades especiales como CiberLunes, Navidad, Año nuevo, Reyes, Día de la Madre, Día del Niño y Día del Padre y cualquier otro feriado laborable o no laborable

No se realizarán entregas los días 1° de enero, 1° de mayo, 18 de julio, 25 de agosto y 25 de diciembre y demás feriados laborables. Así como no se realizarán entregas los días 24 y 31 de diciembre.

Casos de imposibilidad de entrega

Para el supuesto que no haya nadie en el domicilio indicado por el Usuario, o la persona que recibe no sea mayor de edad, o no pueda acreditar su identidad, se volverá a realizar un segundo intento de entrega en el caso de Montevideo y un solo intento en el Interior. Luego de esos intentos fallidos el usuario deberá comunicarse para coordinar una nueva entrega en el término de 24 horas.Ante la imposibilidad de una segunda entrega, el envío quedará en resguardo esperando que el Usuario coordine su entrega por 10 días hábiles. Pasado los 10 días hábiles, el stock vuelve a SriSri (“TETEO SA") y el cliente pierde el derecho a la devolución del dinero.

Promociones

Los códigos promocionales son códigos que al validarse generan un descuento. Si el Usuario tiene un código promocional deberá introducirlo antes de proceder a finalizar la Compra ingresándolo en "Cupón de descuento" y luego hacer clic en Aplicar Cupón. Antes de finalizar la compra el descuento se aplicará sobre el importe que corresponda. Puede que los cupones no apliquen a productos con Descuentos.

Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario.Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta. SriSri podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío si el pedido los tuviera, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario.

Cambios, Devoluciones y Cancelación de pedidos

Es de aplicación la Política de Cambios y Devoluciones de SriSri.

En el caso de que hayas recibido el producto equivocado o lo veas en mal estado, ponte en contacto con nosotros a través de hola@srisri.com.uy en los 7 primeros días desde que los recibiste. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso, te hará algunas preguntas relacionadas con tu pedido y buscará la solución para tu caso en particular.

No se realizan cancelaciones ni devolución de dinero de compras realizadas correctamente. Una vez realizado un pedido, este solo podrá ser cancelado antes de que lo enviemos.

Ante una eventual cancelación de tu compra, la devolución se realizará de acuerdo con el método de pago usado para la compra. Puede tardar hasta 48 hs hábiles ver la cancelación reflejada en tu cuenta de mercadopago o como saldo a favor en tu tarjeta de crédito.

Protección de los datos personales registrados en el Sitio

En cumplimiento de lo estipulado por la Ley 18331 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento y acepta que los datos facilitados en el Sitio, son necesarios para establecer la relación contractual, y tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por SriSri. El Usuario también consiente que SriSri podrá enviarle ofertas de productos y servicios, en la medida en que el Usuario se suscriba para recibir dicha información.La información proporcionada por el Usuario sólo podrán ser entregados a las empresas relacionadas con SriSri, en ningún caso serán traspasados a terceros ajenos a la operatoria, asumiendo SriSri responsabilidad por el trato de la misma.

SriSri podrá, asimismo, utilizar la información brindada por el Usuario, a los efectos de extender al Usuario beneficios y ofrecer productos y servicios de otras empresas de propiedad de TETEO SA.

Toda la información que el Usuario proporciona se considerará verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda, y de mantener la información actualizada. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en la Ley 18331 de Protección de Datos Personales. A los efectos de ejercer este derecho, deberá enviarse un correo electrónico a hola@srisri.com.uy . Mientras no se reciba dicha comunicación, se considerará legítimo el tratamiento de todos datos registrados.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por SriSri, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para: cumplir con las relaciones contractuales derivadas de la compra de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio, resolver eventuales problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir con los requisitos de la legislación aplicable. Luego de este período SriSri eliminará de su base de datos los datos ingresados por los Usuarios al Sitio (sin perjuicio del derecho de supresión que podrá ser ejercido en cualquier momento por el Usuario).

En caso de que, eventualmente, una persona física o jurídica adquiera toda o parte de SriSri, o en caso de que eventualmente SriSri venda, o disponga parcial o totalmente de una parte de su negocio, el adquirente podrá tener el acceso a los datos aportados por el Usuario, sin requisito previo para ello. Lo mismo se aplicará en caso de una reorganización (por fusión comercial), procedimientos de insolvencia o cualquier otra figura afín. Si las situaciones antes descriptas dieran lugar a la existencia de un nuevo responsable de la base de datos, se informará a los Usuarios respecto de la identidad del mismo.

Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar las Políticas de Privacidad.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de SriSri como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de www.srisri.com.uy. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Propiedad Intelectual

Los contenidos de las páginas web relativas a los servicios de SriSri como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de SriSri y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de SriSri.

El establecimiento de cualquier "hipervínculo" o enlace, entre una página web ajena al Sitio y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización de SriSri. En ningún caso SriSri será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia el sitio de www.srisri.com.uy. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web y el sitio de www.srisri.com.uy. no implica que ésta tenga conocimiento de ello, o que mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde donde se establece el enlace. SriSri se reserva el derecho a solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al sitio, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de 24hs. contados a partir del pedido de SriSri para proceder a la remoción o eliminación del mismo.Los hipervínculos o enlaces existentes en el Sitio www.srisri.com.uy., que conectan con páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del usuario por el Sitio, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y servicios prestados por terceros ajenos a SriSri. Sin perjuicio de ello, SriSri no controla, no respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en el Sitio, o a través del mismo cuando estos se encuentren fuera del Sitio. En ese orden no responderá por los daños que pudieren experimentar los Usuarios que adquirieron productos o utilizaren servicios de terceros. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde el sitio www.srisri.com.uy será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera.

Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, SriSri advertirá, suspenderá temporal o inhabilitara definitivamente la Cuenta de un Usuario Registrado o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna norma jurídica o ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de SriSri o cualquiera de las empresas vinculadas a SriSri; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de SriSri en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, toda la información referida a su perfil, así como su historial, registros, búsquedas almacenadas y todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas, serán removidos del sistema sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

Operatividad del Sitio. Fallas en el sistema

SriSri realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio. SriSri se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a SriSri; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SriSri no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el sitio, por lo que no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Tampoco garantiza, la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.SriSri no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

Tarifas y facturación

La registración en www.srisri.com.uy es libre y gratuita. Sin perjuicio de ello, se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las condiciones de acceso en cualquier momento, pudiendo fijar tarifas para la registración de los Usuarios o para el acceso a determinados servicios, lo cual será publicado en el Sitio. Al adquirir un producto, el Usuario deberá pagar el precio publicado y los gastos de envío. El Usuario presta conformidad para recibir la factura al momento de realizarse la entrega del pedido en su domicilio.Asimismo, SriSri podrá modificar temporal o definitivamente la política de tarifas y/o los precios por sus productos o servicios con motivo de promociones, siendo efectivas estas modificaciones una vez publicadas en el Sitio, conservando vigencia hasta la fecha de su finalización o modificación, según aquello que ocurra primero SriSri se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario podrá comunicarse vía mail a hola@srisri.com.uy para resolver dicha cuestión.

Modificaciones

SriSri podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados, lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación.

Jurisdicción

Ley aplicable este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Oriental del Uruguay.